6月1日下午，市长蒋宏坤，市委常委、副市长王受文，市政府秘书长魏克带领有关部门负责同志视察南京人力资源市场。蒋宏坤市长一行先后视察了退休职工档案管理中心、医保综合服务大厅、社会保障卡制卡中心、社会保险综合服务大厅、12333电话咨询中心。

在退休职工档案管理中心，蒋市长详细询问了南京市目前退休职工的数量，每年新增退休职工的人数，中心每天接收退休人员档案的数量，南京今年的平均退休金水平等。我局工作人员一一作了解答。

在医保综合服务大厅，蒋市长询问了退休后到外地居住群众的看病报销情况，去年全市职工的平均医疗费用，平均一年基金的支付金额，医保窗口服务人员的数量。他说，一定要研究政策办法，解决退休后到外地居住群众的看病报销问题。蒋市长同时指出，要从降低人力资源成本、降低行政成本入手，为百姓提供更加高效快捷的服务。

在社会保障卡制卡中心，蒋市长听了社会保障卡的功能、制作及办理流程等情况介绍后指出，要在技术上要加强防范，确保卡使用过程中的安全性。在社会保险服务大厅，蒋市长询问了每天前来办理业务的人数，基金的积累情况、养老金的支付情况等。

在12333电话咨询中心，蒋市长向我局工作人员详细询问群众反映最集中的问题是什么、群众提出的问题多长时间能够得到妥善解决。他指出，坚持科学发展就是要求政府公共服务部门秉承以人为本的理念，以良好的形象和高质量的服务，畅通政府与百姓沟通的渠道，真正把群众的需求满足好，把百姓的利益维护好。听到我局对群众咨询的问题实行按月通报，并对热点难点问题及时梳理、调研、分析后，蒋市长给予肯定和称赞，他说，这个非常好，对群众反映的问题一定要重视，并做好调研，为政府决策提供帮助，只有这样，社会保障体系才能不断完善，社会才能和谐才能稳定。